Adobe on julkistanut uusia mahdollisuuksia hyödyntää dataa ja algoritmeihin perustuvia optimointimahdollisuuksia Adobe Targetissa, Adobe Marketing Cloudin personointiratkaisussa.
Maailman menestyneimmät yritykset käyttävät dataa rakentaakseen tilastomalleja ja -algoritmeja ja räätälöidäkseen asiakaskokemuksia. Useimmat niistä eivät silti vielä käytä tekoälyä parhaalla mahdollisella tavalla.
Viimeisimmän Adobe Target -päivityksen myötä yritykset voivat lisätä omia datamallejaan ja algoritmejaan Adobe Targetiin rakentaakseen parempia asiakaskokemuksia. Lisäksi Adobe julkisti Adobe Targetin uusia ominaisuuksia, jotka parantavat asiakassuositusten ja -kohdennuksen tarkkuutta ja asiakaskokemuksia sekä automatisoivat henkilökohtaisten tarjousten lähetyksen. Uudet ominaisuudet hyödyntävät Adobe Sensei -tekoälyä.
”Asiakkaiden odotuksissa ja käyttäytymisessä tapahtuneet muutokset asettavat kovia vaatimuksia yrityksille”, sanoo Imran Afzal, Adobe Experience Cloudin Pohjoismaiden markkinointijohtaja. ”Olemme luoneet ensimmäisenä alalla täysin uuden ratkaisun, jonka avulla yritykset voivat yhdistää erikoisosaamisensa ja Adoben innovatiiviset työkalut. Tämän teknologian avulla yritykset voivat ennustaa mitä asiakkaat aidosti haluavat ja näin luoda parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen.”
Uusilla ominaisuuksilla entistä henkilökohtaisempi asiakaskokemus
Adobe Targetiin on tuotu uusia Adobe Sensei -ominaisuuksia, joiden avulla yritykset voivat tarjota asiakkailleen yhä henkilökohtaisempia kokemuksia:
- Personointi yhdellä klikkauksella: Uuden Auto-Target-ominaisuuden avulla markkinoijat voivat nopeasti räätälöidä rajoittamattoman määrän personoituja asiakaskokemuksia eri digialustoillaan. Adobe Sensei varmistaa, että yksittäisen kuluttajan kokemusta optimoidaan jatkuvasti hänen toimintaansa perustuen.
- Henkilökohtaiset suositukset: Luonnollisen kielen käsittelyyn perustuvan teknologian avulla yritykset voivat käyttää kuluttajakäyttäytymistä ennustaakseen paremmin, millaista sisältöä ja tuotteita asiakkaat seuraavaksi haluavat.
- Automatisoidut tarjoukset: Yritykset voivat nyt varmistaa, että useista tarjousvaihtoehdoista näytetään automaattisesti paras oikealle ihmiselle oikeaan aikaan.
- Tarkka kohdennus: Adobe Analytics Cloud -integroinnin myötä markkinoijat voivat kohdentaa ja segmentoida entistä tarkemmin hyödyntämällä käytösanalytiikkaa ja yleisödataa.
Lue lisää:
- Blogikirjoitus: Aseem Chandra, vice president, Adobe Experience Manager ja Adobe Target
- Blogikirjoitus: Kevin Lindsay, tuotemarkkinoinnin johtaja, Adobe Target
- Personointi Adobe Targetin avulla
Lisätietoja:
Adobe Systems Nordic
Jes Schyum
+46 26 70 46 70
jschyum@adobe.com
Hill+Knowlton Strategies
Kia Yliperttula
+358 40 579 5913
kia.yliperttula@hkstrategies.com